Polityka płatności
W Loviska bezpieczeństwo i prostota płatności są naszymi priorytetami. Oferujemy zaufane metody płatności, aby zapewnić płynne doświadczenie zakupowe klientom w Polsce.
Bezpieczeństwo płatności
Twoje dane płatnicze są chronione za pomocą zaawansowanego szyfrowania SSL i bezpiecznych bramek płatności. Transakcje przetwarzane są przez certyfikowanych dostawców zgodnych ze standardami PCI DSS. Pełne dane karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.
Przestrzegamy PSD2/SCA (Silna Autoryzacja Klienta), co może wymagać dodatkowych kroków weryfikacji, takich jak 3-D Secure.
Akceptowane metody płatności
Oferujemy kilka opcji dla maksymalnej elastyczności:
- Płatność kartą: Visa, Mastercard, American Express, Maestro – bezpieczna płatność przy użyciu karty.
- Klarna: Płać teraz, później lub w ratach. Może być wymagane sprawdzenie zdolności kredytowej.
- Apple Pay: Szybka i bezpieczna płatność bezpośrednio z urządzeń Apple.
Opcje płatności mogą się różnić w zależności od wartości zamówienia, oceny ryzyka i konfiguracji sklepu.
Waluta
Wszystkie ceny i płatności są w PLN. Banki mogą naliczać opłaty za konwersję waluty, jeśli operują w innej walucie.
Potwierdzenie płatności
Po pomyślnym dokonaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz cyfrowym paragonem. Upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawny.
Jeśli nie otrzymasz wiadomości, sprawdź folder spam/śmieci. Wciąż brak? Skontaktuj się z nami poprzez info@loviska.pl.
Nieudane lub odrzucone płatności
Powody odrzucenia płatności:
- Niewystarczające środki
- Niepoprawne dane płatnicze
- Kontrole bezpieczeństwa przeprowadzane przez bank
Kroki do rozwiązania problemu:
- Sprawdź dane płatnicze i spróbuj ponownie.
- Spróbuj alternatywnej metody (np. Klarna, Apple Pay).
- Skontaktuj się z bankiem lub dostawcą płatności, jeśli problem nadal występuje.
Zwroty
Zatwierdzone zwroty lub anulowania są zwracane przy użyciu tej samej metody płatności.
Czasy przetwarzania:
- Płatności kartą: 3–10 dni roboczych
- Klarna: Zgodnie z warunkami Klarna
- Apple Pay: Zgodnie z polityką Apple
Otrzymasz potwierdzenie po przetworzeniu zwrotu.
Zapytania i spory dotyczące płatności
W przypadku pytań lub problemów związanych z płatnościami skontaktuj się natychmiast poprzez info@loviska.pl. Nasz zespół udzieli szybkiej i efektywnej pomocy.
Informacje Kontaktowe
📧 Email: info@loviska.pl
💬 Formularz Kontaktowy: Skontaktuj się z nami poprzez nasz formularz kontaktowy.
Informacje o Firmie
Nazwa firmy: KvK Stores
Adres: Limburgsingel 85, 6845 DW Arnhem, Gelderland, Holandia
📧 Email: info@loviska.pl
📞 Telefon: +14177645435
Obsługa Klienta
🕘 Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00 (GMT)
📩 Czas odpowiedzi: Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Jeśli skontaktujesz się z nami poza godzinami pracy, odpowiemy następnego dnia roboczego.