Zasady wysyłki

Witamy w Loviska! Oferujemy niezawodne i efektywne rozwiązania wysyłkowe dla zamówień w Polsce, zapewniając szybkie i bezpieczne dostawy.

Informacje o wysyłce

  • Czas przyjęcia zamówienia: 17:00 (CET), poniedziałek–piątek
  • Czas przetwarzania: 1–2 dni robocze (pon.–pt.)
  • Czas transportu: 4–8 dni roboczych (pon.–pt.)
  • Partnerzy wysyłkowi: Poczta Polska, DPD, DHL, Hermes
  • Koszt wysyłki: Bezpłatnie
  • Całkowity czas dostawy: Zwykle 5–10 dni (1–2 dni przetwarzania + 4–8 dni dostawy)

Czasy dostawy są szacunkowe i mogą być wpływane przez święta państwowe, sezony szczytowe lub zakłócenia u kuriera.

Śledzenie zamówienia

Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, aby monitorować przesyłkę. Śledź status dostawy TUTAJ.

Jeśli nie otrzymasz e-maila z numerem śledzenia w ciągu 3 dni, skontaktuj się z nami poprzez info@loviska.pl.

Zaginione lub brakujące przesyłki

Jeśli przesyłka jest opóźniona lub zaginęła:

  • Skontaktuj się z kurierem, podając numer śledzenia.
  • Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z nami pod adresem info@loviska.pl. Zbadamy sprawę i, jeśli będzie konieczne, złożymy reklamację.

Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji TUTAJ.

Jeśli nie ma Cię w domu

Kurier może spróbować dostawy ponownie lub pozostawić przesyłkę w pobliskim punkcie odbioru. Aktualizacje będą wysyłane e-mailem lub SMS-em.

Jeśli dostawa nie powiedzie się, przesyłka może zostać zwrócona do nas.

Nieodebrane przesyłki

Zwroty z powodu nieodebrania mogą wiązać się z opłatami za wysyłkę zwrotną zgodnie z taryfami kuriera. Upewnij się, że odbierasz przesyłkę przed upływem terminu składowania, aby uniknąć dodatkowych kosztów.

Zmiana adresu dostawy

Zmień adres dostawy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia lub przed czasem przyjęcia, kontaktując się z info@loviska.pl. Po tym czasie zmiany nie mogą być gwarantowane.

Problemy i opóźnienia w dostawie

Opóźnienia mogą wynikać z pogody, strajków lub problemów u kuriera. Monitorujemy sytuację, aby zminimalizować wpływ.

Jeśli dostawa opóźnia się o więcej niż 15 dni, skontaktuj się z nami, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Informacje Kontaktowe

📧 Email: info@loviska.pl
💬 Formularz Kontaktowy: Skontaktuj się z nami poprzez nasz formularz kontaktowy.

Informacje o Firmie

Nazwa firmy: KvK Stores
Adres: Limburgsingel 85, 6845 DW Arnhem, Gelderland, Holandia
📧 Email: info@loviska.pl
📞 Telefon: +14177645435

Obsługa Klienta

🕘 Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00 (GMT)

📩 Czas odpowiedzi: Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Jeśli skontaktujesz się z nami poza godzinami pracy, odpowiemy następnego dnia roboczego.